[4.works] Analista Customer Success - Júnior - CLT

Híbrido
Indaiatuba - SP
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Sobre a Vaga

Venha fazer parte da maior plataforma de comunidades para centros de inovação.  


A 4.works é a plataforma definitiva All-in-One para gestão de comunidades, hubs de inovação, ventures e ecossistemas corporativos.


Conhece mais sobre nós: https://www.4.works/ 


Estamos buscando um Analista de Customer Success Júnior que irá ser o braço direito de nossos grandes clientes. 


O que consideramos como Júnior? Alguém que já passou por estágio, que já tem experiência no atendimento ao cliente, que já vivênciou os desafios de atender bem o cliente, de transformar situações péssimas em clientes felizes e que está preparado(a) para o próximo nível de sua carreira profissional.


ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO: 

  • Preenchimento de formulário
  • Entrevista (call) com o Recrutamento e Seleção
  • Atividade prática presencial em Indaiatuba - SP
  • Entrevista (call) com a liderança
  • Job offer (oferta de emprego) e contratação

Requisitos

  • Necessário ter um notebook, além de uma boa internet em casa
  • Residir na região de Indaiatuba-SP/Campinas - SP  
  • Experiência comprovada de no mínimo 1 ano em atendimento ao cliente;
  • Excelente escrita e dicção do português Brasil;
  • Ter alguma formação superior em andamento ou concluída;
  • Ser disciplinado(a) e organizado(a);
  • Ser proativo(a) e autodidata; 
  • Visão estratégica e capacidade analítica;
  • Diferencial: Já ter trabalhado em startups;
  • Diferencial: Pós-graduação/MBA;
  • Diferencial: Experiência no setor de eventos;
  • Inglês avançado.

Atividades


  • - Atuar como gerente de contas direto de grandes contas
  • - Onboarding de novos clientes
  • - Ongoing de clientes atuais
  • - Suporte via chat, email, telefone, whatsapp e calls
  • - Redação e manutenção de um User Guide (Guia do Usuário)

Benefícios


- Contratação CLT

- Plano de saúde PHS Samaritano grátis

- Smartfit Indaiatuba grátis

- Dayoff remunerado no aniversário

- Híbrido (2 dias remoto, 3 dias no escritório em Indaiatuba - SP)

- Bônus por atingimento de metas



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